A iQuilibrio não se tornou referência em bem-estar e espiritualidade por acaso. Para entender como chegamos até aqui, conversamos com algumas pessoas-chave que ajudaram a construir essa trajetória. Entre elas estão Lucas Arthur (cofundador), Giselle Farias (Gerente de Produto), Anderson Bruno (CTO), Lila Ferrari (Diretora Geral), e Raul Costa (responsável por Comunicação e Marketing).
Quando pensamos em espiritualidade, lembramos de como ela está presente na vida do brasileiro. Está nas conversas, nas tradições de família e até nos cartazes espalhados pelas ruas anunciando leituras de Tarot e consultas espirituais. Apesar dessa presença marcante, por muito tempo o mercado foi marcado pela informalidade e, muitas vezes, visto com desconfiança.
Foi nesse contexto que surgiu a iQuilibrio, com a proposta de transformar a forma como as pessoas acessam previsões, terapias e autoconhecimento. De acordo com Lucas Arthur, a ideia sempre foi criar um espaço que atuasse como guia, colaborando com a busca por equilíbrio em momentos decisivos.
“A iQui nasceu para ser um guia, um caminho, um espaço em que a gente colabora com a sua busca pelo equilíbrio.” disse Lucas.
Desde 2010, a iQui tem um propósito claro: oferecer confiança, qualidade e tecnologia a quem busca orientação em diferentes áreas da vida. O nome reflete esse compromisso. “Equilíbrio” representa estabilidade e clareza, enquanto o “i” simboliza a internet e a expansão digital.
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A ideia da iQuilibrio surgiu em 2010, quando ainda não havia no Brasil uma plataforma capaz de unir espiritualidade, tecnologia e profissionalismo. O mercado de consultas esotéricas já era grande, mas estava fragmentado. Muitos especialistas atendiam de forma isolada, com pouca estrutura e quase nenhuma presença digital. Isso gerava desconfiança e, muitas vezes, abria espaço para práticas sem transparência.
De acordo com Lucas Arthur, cofundador da iQui, o primeiro passo foi se aproximar desses profissionais para entender suas rotinas, seus desafios e como a tecnologia poderia facilitar o trabalho deles. Foi um processo de convencimento, porque a ideia de realizar atendimentos de Tarot, Astrologia ou Numerologia pela internet ainda soava estranha para muitos.
Mesmo com resistência inicial, a equipe encontrou consultores dispostos a experimentar algo novo. Para eles, o vínculo com o consulente podia, sim, ser estabelecido à distância, desde que houvesse seriedade, acolhimento e uma boa plataforma de apoio. Esse movimento abriu caminho para a profissionalização do setor e consolidou a iQuilibrio como pioneira em consultas espirituais online.
“Encontramos pessoas que estavam dispostas a fazer algo novo, a encontrar essa nova abordagem de peito aberto”, lembra Lucas. Esse espírito inovador foi essencial para que a marca se tornasse referência em pouco tempo.
Poucos anos depois, em 2014, o projeto ganhou corpo. Anderson Bruno, atual CTO, lembra que a plataforma ainda se chamava Meu Tarô, até que ele foi chamado por Andy Bookas (também cofundador) e Lucas para desenvolver o que viria a ser a iQuilibrio. A primeira versão oferecia consultas por e-mail, e logo a equipe lançou novas modalidades, como chat e telefone. A evolução foi rápida, e em pouco tempo vieram os famosos produtos digitais da iQui.
Essa fase inicial foi marcada por dedicação intensa. Segundo Anderson, não havia departamentos bem definidos de produto ou marketing, mas havia união e muita vontade de crescer. Foi esse espírito que deu origem a ideias pioneiras, como o one-click-buy, e que ajudou a consolidar a iQui como referência em serviço e tecnologia no ramo esotérico.
“Foi tudo muito rápido. Lançamos, ajustamos e crescemos com muito carinho e parceria entre todos os colaboradores”, relembra Anderson. Esse início, desafiador e intenso, abriu caminho para que a iQuilibrio se tornasse uma das principais plataformas de espiritualidade online do país.
Ao longo da história da iQuilibrio, algumas mudanças foram decisivas para fortalecer a marca e consolidar seu espaço no mercado. Uma das principais foi compreender melhor quem eram as pessoas que buscavam nossos serviços. Os sócios inicialmente acreditavam que o público seria formado por jovens interessados em autoconhecimento.
Com o tempo, pesquisas e acompanhamento mostraram outra realidade: a maioria das consulentes eram mulheres, geralmente em busca de respostas sobre questões amorosas. A comunicação e o produto foram ajustados para acolher esse público de forma mais próxima e assertiva.
Outro diferencial importante foi a forma como a iQui lidou com a experiência do usuário. Desde os primeiros anos, ficou claro que, além de oferecer atendimentos de qualidade, era preciso criar um ambiente seguro e discreto. Como lembra Anderson Bruno, CTO, “o nome iQuilibrio na fatura do cartão não remete a esoterismo, e isso permite que muitos clientes se consultem sem medo de exposição.”
Desenhamos o site para transmitir leveza desde o primeiro acesso, criando uma experiência acolhedora e amigável.
Houve, claro, momentos de aprendizado. Raul Costa, responsável pelo Marketing e Comunicação da iQui, nos falou sobre isso. Contou que, durante a pandemia, a iQui passou por um período de reposicionamento, aproximando-se do Astrocentro e testando formatos diferentes de atendimento.
Essa fase trouxe ganhos – como a expansão de terapias energéticas online, entre elas reiki e radiestesia – mas também mostrou a necessidade de preservar a identidade própria da iQuilibrio. Ao retomar o foco, ficou evidente que o diferencial da marca está em unir previsões e terapias com um tom humano, capaz de provocar reflexão e crescimento.
Essas escolhas ajudaram a iQui a se distanciar de fórmulas prontas e a se consolidar como referência em espiritualidade online, sempre equilibrando inovação e acolhimento.
A iQuilibrio se tornou referência porque oferece diversidade de atendimentos, sempre disponíveis de forma rápida, segura e online. Entre os serviços mais procurados está o Tarot online, ferramenta poderosa para quem busca clareza em momentos de dúvida. Para quem deseja experimentar, a plataforma também oferece o game Tarot online grátis, ideal para tiragens simples e práticas, sem o apoio de um Consultor.
Outro recurso bastante buscado é o Baralho Cigano, que se destaca pela objetividade e pela facilidade de compreensão das respostas. São recursos que permitem enxergar diferentes caminhos e tomar decisões mais seguras no presente.
O Mapa Astral é um dos serviços mais completos oferecidos na iQui. Com base na Astrologia Moderna, ele oferece uma visão ampla sobre personalidade e destino. Indo além, possibilita análises profundas sobre características pessoais, talentos e ciclos de vida, ajudando cada pessoa a compreender melhor seus próprios caminhos.
Outro recurso bastante procurado é a Numerologia, que interpreta os significados ocultos dos números e revela como eles influenciam escolhas, relacionamentos e oportunidades.
Segundo a Product Manager Giselle Farias, a força da iQui está em oferecer previsões e, ao mesmo tempo, caminhos de autoconhecimento. Para ela, “a inovação não deve ser apenas tecnológica, mas também humana, reforçando a escuta ativa, a empatia e a conexão emocional entre consultores e consulentes.” E olha, eu concordo com a Gi!
Além das consultas de previsões, a iQui também oferece atendimentos voltados ao equilíbrio energético. Entre os mais buscados estão o Reiki, terapia que promove bem-estar físico, emocional e espiritual, e a Mesa Radiônica, ferramenta terapêutica que ajuda a reorganizar energias e remover bloqueios sutis.
Esse cuidado é reforçado pela visão institucional. Como destaca a Diretora Geral, Lila Ferrari, “o papel da iQui é conectar os melhores especialistas em esoterismo aos consulentes, oferecendo orientação de qualidade que promove equilíbrio, autoconhecimento e harmonia entre bem-estar, qualidade de vida e espiritualidade.”
Oferecemos cada serviço disponível na iQuilibrio com compromisso de qualidade, buscando sempre unir tradição espiritual, tecnologia e acolhimento humano.
Desde o início, a iQuilibrio foi construída sobre valores inegociáveis: honestidade, empatia e acolhimento. Conduzimos cada atendimento com a responsabilidade de garantir que o consulente saia fortalecido, em melhores condições do que quando chegou. Esse compromisso é parte da cultura da empresa e guia a seleção, o treinamento e a atuação de todos os consultores da plataforma.
A gestão de pessoas tem um papel essencial nesse processo. Liderar uma equipe que une especialistas em espiritualidade, tecnologia e marketing exige equilibrar sensibilidade com profissionalismo. Para Lila Ferrari, esse desafio é enriquecedor, pois permite integrar competências técnicas a um propósito humano mais profundo, sempre sem perder de vista a essência da marca: promover bem-estar, autoconhecimento e conexão espiritual.
Na visão de produto, a mesma linha se repete. Como lembra Giselle Farias, a inovação não está apenas em lançar novas ferramentas, mas em reforçar a escuta ativa e a empatia como diferenciais de cada atendimento. Esse olhar evita que a tecnologia se torne fria ou distante, preservando o tom humano que é marca registrada da iQui.
A iQuilibrio é uma plataforma digital construída para acolher quem busca respostas, unindo espiritualidade e profissionalismo em cada atendimento.
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Olhando para o futuro, a iQuilibrio tem clareza sobre seu papel: seguir como referência em bem-estar e espiritualidade, ampliando o alcance da plataforma sem perder a essência que a diferencia. O plano envolve investir em tecnologia para tornar as experiências cada vez mais personalizadas, mas sempre mantendo o atendimento humano no centro.
Na visão da Lila, o caminho passa por fortalecer a qualidade dos serviços, criar programas de desenvolvimento contínuo para consultores e expandir parcerias estratégicas. A meta é crescer de forma consistente, mantendo honestidade, empatia e acolhimento como pilares.
Do ponto de vista da comunicação, o compromisso segue firme: a iQui não busca competir com a inteligência artificial, mas usá-la como ferramenta de apoio. O atendimento humano continua sendo insubstituível, porque conecta histórias de vida e experiências espirituais de forma única. A tecnologia está a serviço desse encontro, funcionando como ponte entre quem tem perguntas e quem pode ajudar com respostas.
Esse futuro só é possível porque a iQui nunca deixou de ser feita por pessoas apaixonadas pelo que fazem. Como disse o Anderson Bruno, a essência da empresa sempre esteve no cuidado genuíno com clientes e colaboradores. Esse espírito sustenta a marca e garante que, a cada consulta, a iQuilibrio continue transformando vidas.
É por isso que a iQui segue crescendo, não apenas como uma plataforma, mas como um espaço de confiança e transformação para milhões de pessoas.
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