FAQ - Perguntas Frequentes | iQuilibrio

FAQ - Perguntas Frequentes

Como se registrar?
Para se cadastrar no iQuilibrio você tem duas opções:
Você pode se cadastrar diretamente no website com um email e senha, ou se conectar diretamente com suas redes sociais, optand pelo Facebook ou Google+. Essa caixa de cadastro, você encontra no canto direito superior da tela inicial do site do iQuilibrio.
Caso nao consiga, entre em contato conosco via o nosso chat

Como solicitar a ligação?
Após cadastrado você já pode se consultar. Para isso, veja o seu saldo clicando no botão no canto direito superior “Conta”.

A ligação caiu
Caso a ligação caia e a esotérico não retorne em 10 minutos, entre no site e solicite a ligação novamente ou entre em contato via chat e fale com um de nossos esotéricos.
Assim, a esotérico poderá entrar em contato, para que a ligação seja retomada o mais breve possível no momento em que foi interrompida.
Nenhum minuto será perdido quando isto acontecer. A ligação será retomada de onde foi parada e com a competência de nossos esotéricos, a consulta fluirá normalmente.

Esqueci minha senha
Caso tenha esquecido a sua senha, você pode clicar no botão “Esqueceu sua senha?” logo abaixo da caixa de login no canto direito superior da tela inicial. Clicando, você receberá um email com as instruções para resetar a sua senha.

Pagamento
No momento, os meios de pagamento são vinculados ao PagSeguro e Cielo. Os métodos de pagamento são:
Cartão de crédito (Visa, MasterCard, American Express, Diners, Hipercard, Aura, Elo, PLENOcard, PersonalCard, BrasilCard, FortBrasil, Valecard e Oi Pago). Parcele tudo em até 18x.
Cartão de débito (Bradesco, Itaú, Banco do Brasil, Banrisul)
Boleto Bancário
O pagamento pode ser feito através do website. Valor mínimo para a compra em boleto bancário de R$150,00.

Não recebi minha ligação
Caso tenha solicitado e ainda não recebeu a sua ligação, entre em contato com nossa central de atendimento  via chat e solicite para verificar o ocorrido. Lembre-se, tenha sempre em mãos o seu ID.

Não recebi o meu e-mail de ativação
Caso não receba o e-mail de ativação, procure nas pastas abaixo da caixa de entrada, a pasta SPAM, lixeira eletrônica ou quarentena, dependendo do seu e-mail, e certifique-se que não está em nenhuma dessas. Se mesmo assim o e-mail não foi encontrado, nos mande um e-mail para atendimento@iquilibrio.com.br para que possamos reenviar o e-mail de ativação.

Não visualizo o site direito
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